本文内容均是根据权威资料，结合个人自己的观点撰写的原创内容，文中已标注文献来源及截图 最近，全青岛的年轻人都在忙着劝说家里的老人，大冷天的不要去皇家美孚了，为了两个面包不值得。 为什么大爷大妈们顶着寒风和流感也要去买这个“洋馒头”？这到底是怎么回事呢？ 原来，罪魁祸首是“皇家美孚资金链断裂即将倒闭”这则谣言，正是它引发了这场大规模的挤兑潮。 一时间，担心财货两空的民众如潮水般涌入皇家美孚各家门店哄抢，部分门店不得不被迫暂时关闭…… 作为一个在青岛开了几十年的老牌烘焙企业，在从小吃着皇家美孚长大的当地人心中，它可可以称为拳打“好利来”脚踢“鲍师傅”的“蛋糕界天花板”，任谁也不会轻易相信它倒闭。 细挖一下有关报道，类似消息最早出现于2024年11月，网上多个帖子吐槽公司拖欠工资，发放不及时，欠薪消息让员工人心惶惶，随后，有人开始质疑其是不是真的存在经营上的问题。 年底，一些蛋糕店出于经营不善或场地到期等种种原因开始闭店，皇家美孚部分门店也在其中。 但细观近两年情况，皇家美孚闭店数量竟然达到了新开店的3倍还要多，仅2024年一年，就关闭了全国17家门店。 随着热度发酵，人们的关注度也在一直上升，伴随而来的便是谣言“皇家美孚年前全面倒闭”在线日，不堪谣言之扰的皇家美孚忍不住出手发文以正视听，指出“年前全面倒闭”为假消息，但是很可惜，相关公告并未打消民众的疑虑，反而让怀疑的种子在消费的人的心中扎下根来。 后来，诸如南方都市报等多家媒体也开始报道，各种有关皇家美孚的负面消息一时之间铺天盖地。 原本只是经营不善的问题，逐渐地演变为企业信任体系的全面崩塌，消费者们开始恐慌。 至十二月底，网上对皇家美孚员工的讨薪帖热度不减，同时“皇家美孚倒闭，兑卡退卡”的不实消息开始在社交软件中流传起来。 当众多在皇家美孚办卡充值的会员看到网络上的倒闭消息后，纷纷涌向门店进行采购和消费，试图尽快将会员卡里的余额用完。 虽然公司一再声明正常营业，但欠薪投诉、限购断货以及退卡困难的质疑叠加，早就瓦解了皇家美孚在顾客之中的信任度，毕竟，空荡荡的货架比任何言辞都更具说服力。 消费者开始质疑：“若公司真的运营正常，为什么现烤面包都买不到，自己卡里的钱又该怎么去办？” 元旦过后，相关传言叠加供货紧张，原本就在担忧的消费者那点为数不多的冷静被迅速耗尽，于是乎，早就已经惶惶不可终日的顾客纷纷涌向门店，试图消费掉卡内余额。 如同多米诺骨牌的倒下，皇家美孚的门店出现了更严重的挤兑现象，部分门店的兑换量甚至远超日常营业量10倍。 门店货架被一抢而空，门口长队一眼望不到尽头，一些消费的人在门店内搬走了摆面包的盘子、生日蜡烛、玩偶等物品，甚至会出现了消费者与店员发生冲突的情况。 面对这一局面，皇家美孚又一次发布官方声明，否认倒闭传言，表示公司生产、销售均处于正常运营状态，所有卡券均可正常有序兑换。 公司方面也表示，正在全力加大生产力度，以满足那群消费的人的需求，同时将一些小店的资源整合到商超类大店，对于人员和货品进行集中调整，确保会员能够在商场店顺利兑换商品。 与此同时，为避免事态进一步恶化，有民警赶到了现场，拿着大喇叭吆喝别往里挤，以确保现场秩序和消费的人的安全。 部分皇家美孚门店内已经有警方介入处理，成功控制住了陷入癫狂中哄抢的消费者和浑水摸鱼之人。 目前皇家美孚正在积极协调各方，协力处理这一危机，希望花钱的人可以保持耐心，有序兑换。 公司还承诺，将竭尽全力保障年前的商品供应，并在春节期间继续提供保质保量的产品和服务。 但网上仍有民众表达不满，声称自家周边的门店在皇家美孚发公告之后便关门大吉，客服电话打不通。 2024年，皇家美孚大规模推广储值促销，尤其在年底，推出了接近五折的特价礼券，通过这种寅吃卯粮的行为，公司确实提前就收割到了消费者原本日后才可能会花在自家店铺里的现金流。 近年来频繁出现的商家卷款跑路，备受伤害的消费者早就对预充值模式心存戒备，甚至有人编出了“七折还能再用，半价准备跑路，更低马上倒闭”的顺口溜调侃。 当 “皇家美孚倒闭” 传言出现，早就对预售模式失去信心的消费者如同惊弓之鸟，为保护自身权益，涌向门店兑换商品。 一旦出现挤占潮，短时间内大量卡券兑换需求吞噬了企业资金，基于对企业信任的预充值就像多米诺骨牌的倒塌。 新的充值会因信任危机停滞，紧接着就是企业陷入困境，往后便只剩下恶性循环，大厦倾覆。 信息来源：南方都市报 2025-01-03《多家门店被挤兑，顾客店员起冲突！皇家美孚再回应》 此次事件不仅对皇家美孚的品牌形象造成了冲击，也给消费的人带来了极大的不便。 现在希望各方能够尽快达成共识，作为消费者的我们应该做的就是静待佳音，不去做压死骆驼的最后一根稻草。 愿皇家美孚能尽快给消费者一个完美的交代，大家同舟共济，共同度过这一难关。
