政务服务新引擎:蛟河市“好差评”机制让群众打分成硬标尺

来源:m6米乐网页版    发布时间:2025-04-24 10:42:30

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  为进一步优化政务服务,提升群众满意度,蛟河市政数局扛牢责任担当,精准把握核心要义和实践要求,把殷殷嘱托转化为推动政务服务工作创新突破的强大动力和生动实践,积极推行“好差评”工作机制,全面打造透明、高效、便民的政务服务环境。

  双线闭环管理:群众指尖决定服务坐标。线下:市政务服务大厅设置智能评价终端,办事人可对“服务态度”“办事效率”“流程便捷度”等指标进行星级评分(1-5星),评价数据实时同步至监督平台。线上:在社保、医保、公积金、税务、民政、市场监管等高频使用的政务服务系统中增设“评价”功能,网办业务完结后自动弹出评价页面,实现“办结即评”。

  双向赋能效应:从“政府配餐”到“群众点菜”。“好差评”工作机制的推行,搭建起了群众与政府部门沟通的桥梁,群众的意见和建议能够及时传递到政府部门,促使政府部门及时了解自身不足,精准改进工作。通过对25.8万余条评价数据的分析应用,政务服务改革实现三点精准破题: 一是流程再造。事项办结时限不断压减,压减比例达81.59%,办事材料不断压减,实现2932类材料免提交。二是优化服务。实时评价促进政民互动,实现服务的迭代升级。针对复杂难办事项和特殊群体需求设置“办不成事”窗口和“领办代办”窗口,逐步提升政务服务质量。三是人才激励。“好差评”结果纳入考核评价体系,结果与政务服务工作人员考评内容挂钩。

  蛟河市自推行“好差评”机制以来,累计收到服务评价258013条,好评率达99.9%,差评整改率100%。通过将办事评价权交给群众,倒逼34个部门提质增效,该机制已成为全市营商环境优化的核心驱动力,为我市高水平发展添砖加瓦。(代冰峰)

  有记者问:据多家报道,消息的人偷偷表示,特朗普政府正准备在关税谈判中向其他几个国家施压,要求其他几个国家限制与中国的贸易往来,以换取美方关税豁免。请问发言人对此有何评论?答:我们注意到有关报道。

  日前,山西省大同市中级人民法院审理席某某上诉案及所涉婚约财产纠纷上诉案的审判长接受记者正常采访:本案系不公开审理的案件,一审宣判后,鉴于网上存在大量不实信息,法院在法律规定范围内最大限度回应社会关切,澄清事实。

  随着中美贸易冲突的升级,两国之间大宗商品的贸易流向正逐渐发生明显的变化:以大豆为例,分析人士指出,巴西有望进一步巩固中国最大大豆进口来源国的地位。美国大豆种植户警告,美国大豆可能将永远失去中国市场。

  近日,世贸组织总干事恩戈齐·奥孔乔-伊维拉被问到有关美国和世贸组织关系的问题时,笑谈这是一个“五年来一次”的问题。记者:“(美国)共和党众议员提出动议,要求特朗普政府让美国退出世贸组织,美国现在还在“船上”吗?如果美国退出,世贸组织如何继续运作?

  浙江宁波慈溪是我国三大家电生产基地之一,其中出口美国的占比约16%。慈溪一家家电企业负责人和记者说,他们跟美国客户签署协议时,对方支付了30%的定金;而同规格洗衣机、冰箱的零部件通用性很强,能达到70%。因此,即便美国客户违约,他们也可将产品重新翻包后再次销售。

  近日,深圳一市民在“深圳论坛”发帖称,自己在西丽南方科技大学医院检测肾功能,因医院血液检测结果存在严重偏差被误诊肾病。南方科技大学医院作出回复,该市民反映的情况确实存在,已对检验结果做复核修正,并向该市民诚挚道歉。通过排查回顾得出,本次检测结果出现偏差的原因可能为随机性误差(如电滋干扰、电源电压瞬间波动、振动、噪声等)或未知潜在干扰物(药物、试剂中某些物质)造成的。接下来,检验科将优化流程,对肌酐异常结果设置关联项目异常复检规则,制定审核要求,减少和杜绝类似事件再次发生。(深圳新闻网)

  深圳一#程序员住进轿车露营三年 ,每晚停车费7元,洗澡去健身房,周末驱车300公里回家陪老婆孩子。交警:交通执法不涉及是否有人住车里。

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  然而在日常使用中,个别人员由于保密意识缺乏、风险感知不足,使得这一快捷助手变成了泄露国家秘密、突破保密防线的“推手”。

  我国电化学学科及电镀技术领域泰斗、天津大学化工系教授、天津市电镀工程学会创始人之一郭鹤桐先生,于2025年4月21日凌晨在天津逝世,享年95岁。

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  在阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持文、编辑小娄2022年12月29日这天,消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容。

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